- Cómo presentar una reclamación
- Dónde puede radicar su reclamo
- Alcance y efectos de las decisiones del Defensor
- Tiempo establecido para atención de quejas
- Asuntos excluidos de la competencia del Defensor
- Asuntos que le corresponde conocer al Defensor
- Derechos del Consumidor Financiero
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Decreto 690 de 2003 |
La decisión del Defensor no es de obligatorio cumplimento ni para el reclamante, ni para el Banco y sus Filiales.
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